ISO Quality management principles

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This document introduces the eight quality management principles on which the quality management system standards of the revised ISO 9000:2000 series are based. These principles can be used by senior management as a framework to guide their organizations towards improved performance. The principles are derived from the collective experience and knowledge of the international experts who participate in ISO Technical Committee ISO/TC 176, Quality management and quality assurance, which is responsible for developing and maintaining the ISO 9000 standards. (Fichier PDF)


Contenu sous droits d'auteur — Dernière mise-à-jour : 2022-02-07 08:37:36






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